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若三星手机总有软件自动下载安装,多是第三方软件出现问题,建议:
1.卸载最新下载的一些软件尝试。
2.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若三星手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议:
1.重启手机。
2.查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
7.请将手机进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
是病毒自动安装的软件吧
首先需要用电脑管家,去把病毒给删除了
将病毒删除了之后,再去控制面板添加或卸载程序里面,把不需要的软件都给卸载了。
这个情况应该是您的手机安装了恶意插件或者中了病毒,建议进行恢复出厂设置操作彻底清理。
若三星手机总有软件自动下载安装,多是第三方软件出现问题,建议:
1.卸载最新下载的一些软件尝试。
2.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在,建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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